圖解服務的豐田精實方式心得分享

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內容簡介: 過去,
談及豐田生產方式,
泰半認定這是製造現場的管理手法,
其運用範疇博客來僅限於製造業。

但是,
豐田的基本思維在於
排除浪費、創造顧客價值。
難道,豐田管理真的無法應用在
改善服務流程、提升服務品質上嗎?

現在,
《圖解服務的豐田方式》
以觀念+圖解+案例,
打破傳統認知的豐田方式,
您將看到引領服務、樂於服務、創造服務的新價值!!

作者簡介

豐田生產方式研究會博客來網路書局澤田善次郎
實踐經營研究會負責人、木昌山女學園大學教授。
經濟學博士、技師(經營工學)、中小企業診斷師。

藤井春雄
(株)經營技術研究所董事。
中小企業診斷師,並擔任豐田生產方式、經營改善、ISO相關證照取得之顧問。

河瀨雅英
顧問。
曾任職豐田汽車企劃調查部、國內營業本部、生產管理部、車輛物流部等,以及國內經銷商董事。

岡田貞夫
岡田技術經營顧問公司負責人、岡山大學產學合作專員。
技師(機械)、中小企業診斷師。

三浦恭治
現任職(株)經營技術研究所。
中小企業診斷師、社博客來網路書店會保險勞務士。

譯者簡介

許淳彥

東京大學總和文化研究科(言語情報科學專攻)、東海大學日文系畢業,現任職國瑞汽車公司。

鍾適光

逢甲大學機械系畢業,現任職國瑞汽車公司。

賴啟昌

成功大學企業管理系畢業,現任職國瑞汽車公司。

總審校

李兆華博客來書店大同大學化學工程系畢業,現任職國瑞汽車公司。譯有《會思考的豐田現場》、《豐田改善直達車》等中衛叢書。

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擊敗控盤者

技術分析入門:基本原理與實務應用技巧(全新版)

活用底部技術分析:逮住長線大波段的起點

  • 譯者:許淳彥、鍾適光、賴啟昌
  • 出版社:中衛    新功能介紹
  • 出版日期:2011/07/07
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

60多年前北斗中學教1年 美教授惦記了大半生

彰化縣北斗國中校長李碧瑤今年初收到一封寄自美國的信,是高齡九十多歲的美國大學教授張德光所寄,他對於早年曾在北斗中學教過的學生、前北斗鎮長洪見洲等人念念不忘,來信問候,李碧瑤說,這樣的師生情真的讓人很感動,也值得現代師生省思。

李碧瑤說,北斗國中明年將慶祝建校70年,今年初收到美國印地安那納州博爾大學的政治系教授張德光來信,信中表示,他在民國38到39年間曾在北斗中學任教,至今很想念曾教過的學生洪見洲、林晶晶、張碧黎、洪麗麗等人,希望校長能將信和他的近照轉交這幾位學生,並給他email,他會與他們連絡。

洪見洲說,他們應該是張德光老師的首屆學生,老師是從大陸來的流亡學生,那時剛踏入教育界,人帥又年輕,很受女學生仰慕,老師是他的科任國文老師,教學非常認真,和學生互動也很好。

民國66年洪見洲任北斗鎮長時,有一天為了公墓公園化的工作到了北斗公墓,遠遠的看到一個人西裝畢挺走來,兩人攀談,才發現這人就是老師張德光,回國還特別到公墓祭拜北斗中學前校長楊杏林,「因為沒有交通工具,張老師用走的,滿頭大汗」,20多年不見老師的洪見洲也開心地用機車載老師一起去吃了一頓飯,兩人就再也沒見過面。

張德光在美國非常活躍,曾任國際政治學會亞洲及太平洋研究委員會主席,李碧瑤說,知道張教授對曾執教的北斗中學和學生們念念不忘,實在很感動,原想要明年70周年校慶時,邀請張德光回北斗國中參加校慶,不過怕他年事已高,難以長途飛行,希望學生把北斗國中近況拍照或做成影音寄給教授看。

李碧瑤說,現今大家都感慨師道式微、學生尊師重道的精神也不若以往,看到張德光老師的問候信,也讓人感受到早期老師與學生師生互動緊密,老師與學生的關係不是走出校園就沒了,而是一輩子的關心,有時老師送的一件衣服、幾句鼓勵的話,也會讓學生感念老師的恩情一生。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/60多年前北斗中學教1年-美教授惦記了大半生-191000735.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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