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供應鏈高績效管理：改善生產服務流程、提升企業績效的物流策略當紅分享

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內容簡介: 博客來博客來書店使工廠得到用以加工的原料，靠的是物流；使成品妥善安置等待出貨，靠的是物流；使消費者滿意地拿到成品，靠的也是物流。物流，或稱供應鏈，是每個企業體不可或缺的一部份，更是許多企業成本控管的關鍵核心。然而，絕大多數的企業，卻往往無法在「降低物流成本」和「維繫並提升顧客滿意度」之間取得平衡，甚至缺乏一個檢視自身物流績效的衡量指標，以致於供應鏈環節有瑕疵而不自知，白白錯失了改善並強化流程效率的機會。不過本書的出現，相信可以為以上問題提供一個與眾不同的解決方案。本書作者愛德華?弗列佐為 Logistics Resources International 的執行長，亦是喬治亞科技學院物流研究所的創辦人，是物流領域的知名先進。全書詳盡說明了顧客服務管理、存貨規劃、供應管理、運輸與配銷管理、倉儲管理等供應鏈的重點面向，並探討了物流績效衡量、供應鏈管理系統、物流組織設計與發展等重要議題，清楚展現一個完整的物流及供應鏈策略架構。作者並運用了上百張的圖表輔助介紹，使讀者能夠更輕博客來網路書局鬆的掌握書中精義。相信本書不但能提供物流領域的必備知識，更能為每一個從事物流相關工作的人提供絕佳的指引，創造高人一等的物流績效。

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  作者： 愛德華‧佛列佐    新功能介紹
• 譯者：林宜萱
• 出版社：美商麥格羅‧希爾    新功能介紹
• 出版日期：2002/08/26
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

7個單字當範本 聽懂印度口音

世界公民的「戒掉爛英文」專欄幫讀者整理過印度口音規則，有與印度客戶溝通經驗的人反應：太實用了，其中有幾個關鍵點要抓住：像P發B、T發D、K發G、R發L、AI發成I (cli/ai/ent變成了cli/i/ent；客戶聽起來像清潔)。

以下介紹七個常用字，如果熟了，抓到一點印度人英語發音邏輯，懂印度口音就容易多了。

1、警察（Police）：九成的印度人都會把這個字讀成“poo-lice”（第一個音讀成u），包括電視播音員。稍微好一點的人會正確地將重音放在後一個音節，大多數人將重音放在第一個音節上，聽起來是「撲里斯」，像個颱風的名字。

2、問題（Question）：多數印度人會把這個詞讀成“ku-tion”的音，聽起來很像“靠墊”（cushion），其中第一個音節發如中文拼音u的音。

3、今天（Today）： “今天”（today）其中o的發音原來很輕，但印度人會讀成tu-day，t受印地語影響發生濁化，聽起來更像是du-day。同樣的情況也發生在tomorrow。

4、政府（Government）：印地語當中的o固定讀英文字母o的音，所以印度人很容易將所有英文當中的o都讀成字母元音。在“政府”這個詞中，許多印度人會將字母o讀成乎hot（熱）和home（家）兩個元音之間的一個混合音，總之不是正確的讀音。類似地，mom、love、dove這樣的字，許多印度人都發得像混合音。

5、職業（Career）：這也是一個對印度人來說很容易讀錯的一個詞。很多人會把career這個詞完全讀成了“carrier”（攜帶者）的音，把原來重音在第二音節的變成第一音節。

6、十年（Decade）：這個詞的問題在於重音。許多印度人會將重音錯誤地放在第二個音，聽起來有點像decay（腐爛）這個詞。好像對以de-開頭的詞，印度人對重音都有點不準。類似地，印度人經常會將development（發展）的重音錯誤地放在第一個音節上（發如同pet中字母e的音）。在印度人家裏做客，飯後主人會問是否要“飯後甜點”，可這個詞“dessert”很容易被錯誤地將第一個音節重讀，結果就變成了要客人吃“沙漠”，desert。

7、機會（Opportunity）：這個字原來的重音在tun，正確唸法是[͵ɑpɚˋtjunətɪ]但很多印度人會將重音放在第二個音節o，唸成[oˋpor͵tjunətɪ]，可能是有兩個字母p的那個音節看起來比較“重要”。這樣唸差很多，完全聽不出來是同一個字。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/7個單字當範本-聽懂印度口音-020025327.html

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